Instruktioner och villkor för förhandsförsäljning


Förbeställning

Alla förbeställningsprodukter tillverkas
på beställning

Förbeställningsprodukten finns inte färdig i lager — den tillverkas just för dig. Leveranstiden är därför längre än för lagerprodukter. Läs villkoren nedan innan du lägger beställningen.

HUR GÖR JAG OM JAG VILL BESTÄLLA EN FÖRBESTÄLLNING?

  1. Klicka på produkten du är intresserad av, så öppnas produktinformationen och bilderna på en egen sida.
  2. Välj den färg du vill bland färgvalen och tryck på knappen ''FÖRBESTÄLL'', så läggs produkten i varukorgen. Om det inte står ''FÖRBESTÄLL'' på knappen utan istället ''LÄGG I VARUKORGEN'', betyder det att den produkt du vill ha finns i lager direkt. Observera! Om någon av produkterna ser ut att vara slutsåld under förbeställningsperioden betyder det att vi för tillfället inte kan tillverka just den nyansen, även på beställning..
  3. Betala i kassan och vänta sedan på din ponnyn ❤️
⏱
Leveranstid

Normal leveranstid är 2–6 veckor från beställningsdatumet. Om produkten du beställt finns tillgänglig levereras den snabbare. Du får en orderbekräftelse via e-post direkt efter beställningen.



Beställning


Tillverkning


Frakt


Leverans

Om din beställning innehåller både förbeställningsprodukter och lagerprodukter levereras hela beställningen tillsammans efter tillverkningen.

⚠
Eventuella förseningar

I undantagsfall kan leveranstiden förlängas med högst 2–3 månader på grund av t.ex. råvaruproblem, produktionsförseningar eller transportsvårigheter.

Om leveransen försenas mer än 4 veckor från angiven tid meddelar vi dig omedelbart via e-post.
✕
Ångerrätt och dina rättigheter
Innan tillverkning Du kan ångra beställningen kostnadsfritt genom att kontakta vår kundtjänst.
När tillverkningen har påbörjats Ångerrätten kan vara begränsad eftersom produkten tillverkas personligt för dig.*

Vid försening Du kan alltid ångra beställningen och få full återbetalning.

* Enligt 6 kap. 16 § i konsumentköplagen gäller inte ångerrätten för produkter som tillverkats enligt avtal eller som tydligt är anpassade för en viss person. Om din produkt omfattas av detta undantag anges det tydligt i produktinformationen.

♡
Varför förbeställning?

Du får exakt den produkt du vill ha — även när den är slutsåld. Vi tillverkar produkterna efter efterfrågan, vilket innebär mindre spillproduktion och bättre tillgänglighet för dig.

Förbeställningsprodukter är tydligt markerade: i produktnamnet står "FÖRBESTÄLLNING" och informationen syns även i varukorgen och i kassan.

Frågor? Kontakta vår kundtjänst innan du lägger beställningen.